提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7106：好评
不愧是五星级酒店，服务质量管理都很好，下次再来！
zx：好评
酒店很棒 服务很热情 自助餐也很不错 如果价格更优惠就好了 离恐龙园非常近 应该比里面的酒店要好
Dony：好评
房间还不错，卫生干净 但是遇到2个问题，一是游泳池1.6米以下的不能游泳，小朋友有些扫兴，其他同类酒店从未遇到这个情况。二是入住当天，有人搞错了朋友的房间，前台在未核实对方是否与我认识的情况下就让对方在前台拨打了我房间电话，幸好没让孩子一个人在房间。希望服务提升！